Is het product geen goede match met u? Geen probleem u hebt tot 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van een reden retourneren. U meld eerst uw retour via een mail naar info@sousvide.shop waarna u een bevestiging krijgt per e-mail en het juiste adres waar u de artikelen naartoe stuurt. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. Na ontvangst en inspectie laten we u zo snel mogelijk weten wat de gevolgen zijn. Als uw retour aan de voorwaarden (zie hieronder) voldoet wordt het volledige aankoopbedrag gecrediteerd. De terugbetaling gebeurt met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heb verricht. 

U kunt ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping om aan ons kenbaar te maken dat u van de aankoop afziet. Gebruik van dit formulier is echter niet verplicht.

Retourvoorwaarden

  • De spullen moeten compleet en zorgvuldig behandeld zijn 
  • De producten dienen geen beschadigingen of gebruikssporen te vertonen
  • De producten dienen zich in originele en ongebruikte staat te bevinden. 
  • Productverpakking dient compleet, orgineel en onbeschadigd te zijn. (Plak of schrijf niets op de verpakking dit geldt als schade) 

Verzegelde artikelen

vacuuümzakken en rollen zijn verzegelde producten die om hygiëne redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden als de verzegeling na levering is verbroken kunnen deze niet worden geretourneerd. 

Stappen voor Retour

  1. Meld uw retour door een mail te sturen naar info@sousvide.shop
  2. U krijgt een bevestigingsmail met verdere informatie over terugzending
  3. Als de producten bij ons zijn toegekomen doen wij een controle en krijgt u zo snel mogelijk te horen of uw retour aan alle voorwaarden voldoet.
  4. Als uw product aan alle voorwaarden voldoet zal het aankoopbedrag terugbetaalt worden met hetzelfde betaalmiddel.